SaaS (Software as a Service) — пожалуй, самая используемая нами в повседневной жизни технологическая модель, хотя мы этого можем и не замечать. Gmail, Netflix, Spotify, Notion — всё это SaaS-продукты. В этой статье мы отвечаем на вопрос «что такое SaaS» с самых основ, рассказываем, как он работает, в чём его преимущества и как создать собственный SaaS-продукт.
Что такое SaaS?
SaaS — аббревиатура от «Software as a Service» («программное обеспечение как услуга»). Традиционные программы устанавливаются на ваш компьютер и работают локально. SaaS — это облачное ПО, доступ к которому осуществляется через интернет. Не требуется ни установки, ни обновлений, ни обслуживания — вы просто открываете браузер и пользуетесь.
Простой пример: когда вы устанавливаете Microsoft Office на свой компьютер, вы пользуетесь традиционным ПО. Когда же вы заходите в Microsoft 365 через браузер, вы пользуетесь SaaS.
Как работает SaaS?
В модели SaaS программа работает на серверах провайдера. Пользователи получают к ней доступ через интернет (обычно через веб-браузер или мобильное приложение). С технической точки зрения:
- Серверная часть: ПО размещается на облачных серверах (таких как AWS, Google Cloud, Azure)
- Мультиарендность (Multi-tenancy): одна-единственная копия одного и того же ПО обслуживает множество клиентов
- Основа на API: предоставляет API для интеграции с другими инструментами
- Автоматические обновления: провайдер постоянно обновляет ПО, пользователю ничего делать не нужно
- Модель подписки: как правило, оплата взимается ежемесячно или ежегодно
Преимущества SaaS
Для пользователей
- Лёгкий доступ: доступ отовсюду, где есть интернет, с любого устройства
- Низкие начальные затраты: нет крупной предоплаты, только небольшие ежемесячные платежи
- Автоматические обновления: вы всегда пользуетесь последней версией
- Масштабируемость: по мере роста потребностей можно перейти на более высокий тариф
- Командная работа: совместная работа над одним файлом в реальном времени
Для компаний
- Снижение ИТ-расходов: не нужно настраивать и обслуживать серверы
- Быстрое внедрение: ПО можно развернуть для всей команды за считаные минуты
- Безопасность данных: профессиональные SaaS-провайдеры инвестируют в безопасность
- Простота интеграции: благодаря API можно связывать разные инструменты между собой
Недостатки SaaS
- Зависимость от интернета: работа офлайн ограничена
- Контроль над данными: ваши данные хранятся на серверах третьих сторон
- Стоимость в долгосрочной перспективе: если платить годами, общая стоимость может оказаться высокой
- Зависимость от провайдера (Vendor Lock-in): перейти на другой инструмент бывает сложно
- Ограничения кастомизации: может быть не таким гибким, как ПО на вашем собственном сервере
Бизнес-модель SaaS
Бизнес-модель SaaS — одна из самых успешных моделей дохода в мире программного обеспечения. Вот распространённые стратегии ценообразования:
Freemium
Базовые функции бесплатны, продвинутые — платные. Эффективный способ привлечения пользователей.
Примеры:
- Notion — личное использование бесплатно, командные функции платные
- Canva — базовый дизайн бесплатно, премиальные шаблоны платные
- Slack — ограниченная история сообщений бесплатно, полный доступ платный
- Linear — бесплатный тариф для небольших команд
Подписка (Subscription)
Фиксированная ежемесячная или ежегодная плата. При оплате годового тарифа обычно предоставляется скидка 20 процентов.
Примеры:
- Cursor — редактор кода с ИИ, ежемесячная подписка
- Semrush — SEO-инструмент, ежемесячный тариф
- Jasper — генерация контента с помощью ИИ, ежемесячный тариф
Оплата по использованию (Usage-Based)
Вы платите столько, сколько используете. Оплата зависит от числа вызовов API, объёма хранилища или количества операций.
Примеры:
- Vercel — платформа для деплоя, в зависимости от трафика и числа сборок
- Supabase — база данных, в зависимости от вызовов API и хранилища
- ElevenLabs — озвучка с помощью ИИ, в зависимости от числа символов
Многоуровневое ценообразование (Tiered)
Предлагаются тарифы с разными наборами функций: Starter, Pro, Enterprise и т. д.
Примеры: