Больше всего времени в рабочей жизни у нас обычно уходит на повторяющиеся задачи. Чтение писем, перенос данных из одной системы в другую, составление отчётов, управление уведомлениями... Большинство этих задач можно автоматизировать, и для этого уже не нужно быть программистом.
Последние два года я работаю с разными инструментами автоматизации, и выделяются три основные платформы: Zapier, Make (ранее Integromat) и n8n. Я использовал эти три инструмента на реальных проектах и хорошо изучил сильные и слабые стороны каждого. Сейчас поделюсь с вами этим опытом.
Зачем вам автоматизация?
Начнём с конкретного примера. Допустим, вы управляете небольшим интернет-магазином. Каждый день вы делаете следующее:
- Проверяете новые заказы
- Вносите данные о заказах в Excel
- Отправляете клиенту письмо с подтверждением
- Обновляете складские остатки
- Передаёте бухгалтеру данные для счёта
Эти дела отнимают у вас в общей сложности два часа в день. Это 40 часов в месяц, 480 часов в год. Настроив автоматизацию, вы можете автоматизировать 90 процентов этих дел. То есть выиграть примерно 430 часов в год. Это время можно потратить на развитие бизнеса, разработку новых продуктов или отпуск.
Zapier: король простоты
Zapier — самое известное имя в мире автоматизации. Он предлагает интеграцию с более чем 7000 приложений, а настройка невероятно проста.
Впервые я использовал Zapier для одного блога. Цель была простой: при публикации новой статьи в блоге автоматически делать пост в аккаунтах соцсетей. Когда в WordPress публиковалась новая статья, Zapier замечал это, брал заголовок и ссылку, публиковал в Twitter, отправлял в LinkedIn и слал уведомление в канал Slack. Настройка заняла ровно десять минут.
Сильные стороны Zapier
Простота использования — бесспорно номер один. Даже при нулевых технических знаниях интерфейс понятен. Логика «When this happens, do that» понятна каждому. Число приложений самое большое. Интегрируется с большинством инструментов, широко используемых в Турции. С многошаговыми Zap можно выполнять несколько действий после одного триггера.
Слабые стороны Zapier
Ценообразование очень дорогое. Бесплатный тариф включает всего 100 задач, которых при серьёзном использовании хватает на один день. Профессиональный тариф стартует от 29,99 доллара в месяц и быстро дорожает для сложных автоматизаций. Нет визуального проектирования рабочих процессов. В Zapier нельзя визуально спроектировать рабочий процесс с ветвлениями и циклами. Ограничен в деревьях решений и параллельных операциях. Возможности преобразования данных ограничены. В обработке и преобразовании данных он уступает Make и n8n.
Пример из реальной практики
Для одного клиента я настроил такую автоматизацию: когда в HubSpot создавался новый лид, Zapier брал данные лида, добавлял их в таблицу Google Sheets, отправлял уведомление отделу продаж в Slack, а через три дня отправлялось автоматическое ознакомительное письмо. Время настройки: 25 минут. Раньше этот процесс выполнялся вручную, и иногда лиды днями оставались без внимания.
Make: мощный и наглядный
Make (ранее Integromat) — лучший инструмент для визуального проектирования рабочих процессов. Вы визуально проектируете процессы, как диаграмму, и это упрощает понимание сложных автоматизаций.
Когда я впервые воспользовался Make, я сказал «ВАУ». Интерфейс похож на ментальную карту. Вы перетаскиваете модули, связываете их между собой и видите поток данных в реальном времени. Эта наглядность особенно выручает в сложных рабочих процессах.
Сильные стороны Make
Визуальный конструктор невероятен. Ветвления, циклы, обработку ошибок и параллельные операции можно выстраивать визуально. Лучшее соотношение цены и качества. Бесплатный тариф даёт 1000 операций, а платные тарифы стоят примерно вдвое дешевле Zapier. Преобразование данных очень мощное. Очень гибко в конвертации между JSON, XML, CSV, фильтрации и обработке данных. Через HTTP-модуль легко интегрироваться по API. Даже с сервисами без официальной интеграции можно связаться с помощью HTTP-запросов.
Слабые стороны Make
Кривая обучения круче, чем у Zapier. Поначалу интерфейс может пугать. Иногда бывает трудно отлаживать сложные сценарии. Число интеграций меньше, чем у Zapier, — около 1500 приложений.
Пример из реальной практики
Для одного клиента из e-commerce я построил такую систему: когда из Shopify приходил заказ, Make брал его, отправлял уведомления на разные склады в зависимости от категории товара, автоматически создавал отправление в службе доставки, отправлял клиенту трек-номер по email и фиксировал всю информацию в Airtable. В этом процессе было 12 разных модулей, и он содержал логику ветвления. Построить такой сложный процесс в Zapier либо невозможно, либо было бы очень дорого.