Создать интернет-торговлю никогда не было так легко. Десять лет назад, чтобы открыть онлайн-магазин, нужно было нанимать разработчика, арендовать сервер и месяцами вести разработку. Теперь же работающий онлайн-магазин можно запустить за один вечер. Но выбор правильных инструментов по-прежнему критически важен, потому что неверные решения в будущем могут обойтись вам очень дорого.
В этой статье я поделюсь на реальном опыте самыми подходящими инструментами для каждого этапа электронной коммерции. Мы вели два разных проекта в сфере электронной коммерции и протестировали десятки инструментов.
Сайт и магазин
Сначала — сам ваш онлайн-магазин. Есть два основных подхода: готовая платформа для электронной коммерции или индивидуальное решение на no-code.
Webflow — лучший выбор для тех, кто хочет индивидуальный дизайн. С помощью функции e-commerce можно полностью настроить и магазин, и сайт. Один наш клиент продавал украшения ручной работы и хотел особый дизайн, который расскажет историю бренда. В Webflow мы создали и впечатляющий сайт бренда, и функциональный магазин.
Softr — очень быстрое решение для простого каталога товаров и системы заказов. Вы можете вести список товаров в Airtable, а интерфейс создать в Softr.
Платёжная система
Stripe — самый надёжный способ принимать онлайн-платежи. Он поддерживает платежи кредитными и дебетовыми картами и цифровыми кошельками. Интеграция проста, а стандарты безопасности очень высоки.
Lemon Squeezy отлично подходит, если вы продаёте цифровые товары. Для таких цифровых продуктов, как электронные книги, курсы и лицензии на программное обеспечение, он автоматически управляет расчётом налогов, созданием счетов и процессами доставки.
Один мой знакомый продаёт онлайн-курсы и пользуется Lemon Squeezy. Он продаёт в Турции, США и Европе, а налоговые правила каждой страны Lemon Squeezy учитывает автоматически. Делать это вручную было бы кошмаром.
Маркетинг и привлечение клиентов
В электронной коммерции недостаточно выставить товар, нужно привлекать клиентов.
Постройте SEO-стратегию с помощью Semrush или Ahrefs. Выясните, что ищут люди, и оптимизируйте страницы товаров соответствующим образом. В долгосрочной перспективе органический трафик станет вашим самым ценным источником трафика.
Mailchimp — золотой стандарт email-маркетинга в электронной коммерции. Напоминания о корзине, рекомендации товаров и анонсы акций рассылаются автоматически. Один наш клиент благодаря письмам-напоминаниям о корзине вернул 15 процентов брошенных покупок. Это серьёзный рост дохода.
Управляйте соцсетями с помощью Buffer или Later. Регулярно публикуйте фотографии товаров, отзывы клиентов и анонсы акций. Последовательность — важнейший фактор в соцсетях.