Инструменты email-маркетинга: сравнение Mailchimp, ConvertKit и Beehiiv

Пока алгоритмы соцсетей постоянно меняются, электронная почта по-прежнему остается самым надежным маркетинговым каналом. В Instagram в один день вы можете охватить тысячу человек, а на следующий — не набрать и сотни. Но ваш список email — это ваш список. Вы не зависите от алгоритма и общаетесь с читателем напрямую.

За последние полгода мы протестировали три разных инструмента email-маркетинга на реальных рассылках и маркетинговых кампаниях. Вот наш опыт.

Mailchimp: имя, известное каждому

Mailchimp можно назвать ветераном email-маркетинга. Это многолетний лидер отрасли и самый распространенный инструмент. Он особенно популярен среди малого бизнеса и интернет-магазинов.

Для одного клиента из e-commerce мы использовали Mailchimp. Мы отправляли письма с рекомендациями товаров, напоминания о корзине и анонсы кампаний. Конструктор писем с перетаскиванием действительно удобен. Мы смогли готовить профессионально выглядящие письма, совсем не зная HTML. Библиотека шаблонов тоже богатая.

Самая сильная сторона Mailchimp — интеграции с e-commerce. Он напрямую подключается к таким платформам, как Shopify и WooCommerce. На основе истории покупок клиента можно автоматически сегментировать аудиторию и отправлять персонализированные рекомендации товаров. Благодаря этой функции продажи нашего клиента через email выросли на 25 процентов.

Однако цены Mailchimp за последние годы серьезно выросли. Бесплатный план теперь очень ограничен, а платные планы быстро дорожают в зависимости от числа подписчиков. За список в пять тысяч подписчиков вы платите около 60 долларов в месяц. Когда у одного из наших клиентов число подписчиков достигло десяти тысяч, счет превысил 100 долларов в месяц, и он начал искать альтернативу.

ConvertKit: для создателей контента

ConvertKit создан для блогеров, ютуберов и авторов курсов. Это простой, но мощный инструмент, особенно любимый среди бизнесов, ориентированных на контент.

ConvertKit мы использовали для рассылки нашего собственного блога. Больше всего нам понравился визуальный конструктор автоматизаций. Автоматизации email вы проектируете визуально, как блок-схему. Например, можно легко настроить сложные сценарии: приветственная серия, когда человек только что подписался; другая серия, если он перешел по определенной ссылке; письмо для повторного вовлечения, если он не открывал письма неделю.

Мой друг, специалист по цифровому маркетингу, сказал, что после перехода на ConvertKit открываемость писем выросла на 15 процентов. Причина — текстовый подход ConvertKit. Вместо сложных HTML-шаблонов он отправляет простые текстовые письма, и они легче проходят спам-фильтры. К тому же письма выглядят как личное сообщение, поэтому читатели вовлекаются активнее.

Недостаток ConvertKit в том, что его интеграции с e-commerce не такие глубокие, как у Mailchimp. Функции вроде писем с рекомендациями товаров или напоминаний о корзине ограничены. Если вы создатель контента — он превосходен, а если занимаетесь e-commerce, Mailchimp подойдет лучше.

Beehiiv: революция в рассылках

Beehiiv — новая звезда экосистемы рассылок. Он основан командой, стоящей за Morning Brew, и создан для тех, кто хочет превратить рассылку в бизнес-модель.

Мы использовали Beehiiv в проекте технологической рассылки и сразу влюбились. Панель аналитики намного превосходит другие инструменты. Вы видите не только открываемость и кликабельность, но и динамику роста числа подписчиков, лучший по результатам контент и даже то, с какого устройства читают подписчики.

Самая отличительная особенность Beehiiv — инструменты монетизации. Такие функции, как система премиум-подписки, рекламная сеть и реферальная программа, напрямую позволяют зарабатывать на рассылке. Один знакомый создатель контента после перехода на Beehiiv набрал тысячу новых подписчиков за три месяца благодаря реферальной программе. Когда подписчики делятся рассылкой с друзьями, они получают награду, и это создает вирусный рост.

Минус Beehiiv — отсутствие интеграций с e-commerce и не такие развитые, как у ConvertKit, возможности автоматизации. Но если вы занимаетесь чистой рассылкой, это лучший выбор.

Результаты реальных кампаний

Мы отправили письмо с одинаковым содержимым через все три платформы и сравнили результаты. На наших тестовых списках по тысяче человек мы получили следующее:

По открываемости первое место занял ConvertKit с 42 процентами. Простой текстовый формат легче проходит спам-фильтры. Mailchimp с 35 процентами вышел на второе место, Beehiiv с 38 процентами — на третье.

По кликабельности же первое место занял Beehiiv с 8 процентами. Формат рассылки и чистый дизайн лучше побуждают читателей к действию. ConvertKit с 6 процентами и Mailchimp с 5 процентами остались позади.

Что выбрать

По нашему опыту, решение нужно принимать так:

Если вы занимаетесь e-commerce — Mailchimp. Интеграции с продуктами, сегментация и автоматизация словно созданы для e-commerce.

Если вы блогер, ютубер или автор курсов — ConvertKit. Благодаря ориентированным на контент автоматизациям и простому интерфейсу вы сможете сосредоточиться на своем деле.

Если вы занимаетесь рассылками или хотите получать доход от своей рассылки — Beehiiv. По инструментам роста и функциям монетизации он опережает остальных.

Мой личный совет: если вы только начинаете, начните с бесплатного плана Beehiiv. Он очень щедрый, и благодаря инструментам роста можно быстро собрать базу подписчиков. Если в дальнейшем ваши потребности изменятся, перейти на другой сервис несложно.