La gestión de redes sociales se ha convertido en una de las tareas digitales más exigentes de hoy. Antes solo había Facebook y Twitter; ahora nos las vemos con Instagram, LinkedIn, TikTok, Threads y muchas más. Iniciar sesión en cada plataforma por separado y publicar contenido le roba horas. Justo ahí es donde las herramientas de gestión de redes sociales son un salvavidas.
En el último año hemos probado cinco herramientas distintas de gestión de redes sociales. Mientras trabajábamos para una pequeña marca de comercio electrónico, probamos cada una de ellas durante al menos tres semanas con campañas reales. Esta es nuestra experiencia.
Buffer: para quienes buscan sencillez
Buffer es la más sobria y fácil de usar entre las herramientas de gestión de redes sociales. Su interfaz es tan limpia que, al entrar por primera vez, entiende enseguida qué hacer. Sin necesidad de ninguna formación, puede programar su primera publicación en cinco minutos.
Usamos Buffer durante tres semanas para gestionar las cuentas de redes sociales de una cafetería. Planificábamos 15 publicaciones semanales y Buffer facilitó mucho el trabajo. En especial, las sugerencias de mejor hora de publicación fueron muy útiles. Nos recomendó publicar el miércoles por la mañana en lugar del viernes por la tarde y nuestras tasas de interacción subieron un 30 %.
La desventaja de Buffer es que sus funciones de analítica avanzada son limitadas. No tiene funciones como el análisis de la competencia o la escucha social. Pero para pequeñas empresas y usuarios individuales es más que suficiente.
Hootsuite: gestión a nivel corporativo
Hootsuite es una de las herramientas más antiguas y completas del sector. Puede gestionar decenas de cuentas de redes sociales desde un solo panel. Está diseñada especialmente para grandes equipos y agencias.
Un conocido que trabaja en una agencia de marketing digital lleva años usando Hootsuite. Con su equipo gestionan desde un solo panel las cuentas de más de 20 clientes. Los procesos de aprobación de contenido, los permisos de acceso por roles y las funciones de informes detallados se han vuelto imprescindibles para el uso corporativo.
Sin embargo, los precios de Hootsuite son bastante altos para las pequeñas empresas. Además, su interfaz puede resultar algo compleja y en el primer uso hay un periodo de aprendizaje. Al probarla, puedo decir que la primera semana solo intentamos entender la interfaz.
Later: planificación centrada en lo visual
Later está diseñada especialmente para plataformas de carácter visual como Instagram y Pinterest. Planificar sus contenidos visuales con su calendario de arrastrar y soltar es un placer.
Usamos Later para la cuenta de Instagram de una marca de moda. La función de vista previa de la cuadrícula visual era magnífica. Puede ver cómo quedará su perfil antes de publicar las entradas. Gracias a esta función, conseguir una estética coherente resultó mucho más fácil. Cuando el dueño de la marca vio esta función, contrató enseguida el plan anual.
Lo que le falta a Later es que no es tan potente como otras herramientas en plataformas centradas en el texto como Twitter y LinkedIn. Pero si trabaja centrado en Instagram, se la recomiendo encarecidamente.