Montar un ecommerce nunca había sido tan fácil. Hace diez años, para abrir una tienda online había que contratar a un desarrollador de software, alquilar un servidor y pasar meses de desarrollo. Ahora puedes montar una tienda online funcional en una tarde. Pero elegir las herramientas adecuadas sigue siendo crítico, porque las malas decisiones pueden salirte muy caras más adelante.
En este artículo voy a compartir, con nuestra experiencia real, las herramientas más adecuadas para cada fase del negocio de ecommerce. Hemos llevado dos proyectos de comercio electrónico distintos y hemos probado decenas de herramientas.
Sitio web y tienda
Primero, la tienda online en sí. Hay dos enfoques principales: una plataforma de ecommerce ya hecha o una solución a medida con no-code.
Webflow es la mejor opción para quienes quieren un diseño personalizado. Con su función de e-commerce puedes personalizar por completo tanto tu tienda como tu sitio. Un cliente nuestro vendía joyería artesanal y quería un diseño a medida que contara la historia de su marca. Con Webflow creamos tanto un sitio de marca impactante como una tienda funcional.
Softr es una solución muy rápida para un catálogo de productos y un sistema de pedidos sencillos. Puedes llevar la lista de productos en Airtable y crear la interfaz con Softr.
Sistema de pagos
Stripe es la forma más fiable de cobrar pagos online. Admite pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y monederos digitales. Es fácil de integrar y sus estándares de seguridad son muy altos.
Lemon Squeezy es perfecto si vendes productos digitales. En productos digitales como libros electrónicos, cursos o licencias de software, gestiona automáticamente el cálculo de impuestos, la emisión de facturas y los procesos de entrega.
Un conocido mío vende cursos online y usa Lemon Squeezy. Vende desde Turquía, Estados Unidos y Europa, y Lemon Squeezy se encarga automáticamente de las normas fiscales de cada país. Hacer esto de forma manual sería una pesadilla.
Marketing y captación de clientes
En el ecommerce no basta con listar el producto, hay que atraer clientes.
Crea una estrategia SEO con Semrush o Ahrefs. Averigua qué busca la gente y optimiza tus páginas de producto en consecuencia. El tráfico orgánico será, a largo plazo, tu fuente de tráfico más valiosa.
Mailchimp es el estándar de oro en ecommerce para el email marketing. Los recordatorios de carrito, las recomendaciones de productos y los anuncios de campañas se envían automáticamente. Un cliente nuestro recuperó el 15 % de las compras abandonadas gracias a los correos de recordatorio de carrito. Es un aumento de ingresos considerable.
Gestiona las redes sociales con Buffer o Later. Publica con regularidad fotos de producto, opiniones de clientes y anuncios de campañas. La constancia es el factor más importante en las redes sociales.