Mientras los algoritmos de las redes sociales cambian sin cesar, el correo electrónico sigue siendo el canal de marketing más fiable. En Instagram, un día llegas a mil personas y al siguiente puede que no llegues ni a cien. Pero tu lista de correo es tuya. No dependes de ningún algoritmo y puedes comunicarte directamente con tus lectores.
En los últimos seis meses hemos probado tres herramientas de email marketing distintas con newsletters y campañas de marketing reales. Estas son nuestras experiencias.
Mailchimp: el nombre que todo el mundo conoce
Podríamos decir que Mailchimp es el OG del email marketing. Es el líder del sector desde hace años y la herramienta más extendida. Es muy popular sobre todo entre las pequeñas empresas y las tiendas en línea.
Usamos Mailchimp para un cliente de comercio electrónico. Enviamos correos con recomendaciones de productos, recordatorios de carrito y anuncios de campañas. El editor de arrastrar y soltar es realmente útil. Sin saber nada de HTML pudimos preparar correos de aspecto profesional. La biblioteca de plantillas también es rica.
Lo más potente de Mailchimp son sus integraciones de comercio electrónico. Se conecta directamente con plataformas como Shopify y WooCommerce. Puedes segmentar automáticamente según el historial de compras de tu cliente y enviarle recomendaciones de productos personalizadas. Gracias a esta función, las ventas de nuestro cliente por correo electrónico aumentaron un 25 %.
Sin embargo, los precios de Mailchimp han subido mucho en los últimos años. El plan gratuito es ya muy limitado y los planes de pago suben rápidamente según el número de suscriptores. Para una lista de cinco mil suscriptores se pagan unos 60 dólares al mes. Cuando un cliente nuestro llegó a diez mil suscriptores, la factura superó los 100 dólares al mes y empezó a buscar alternativas.
ConvertKit: para creadores de contenido
ConvertKit está diseñado para blogueros, youtubers y creadores de cursos. Es una herramienta sencilla pero potente, y gusta mucho sobre todo entre los negocios centrados en el contenido.
Usamos ConvertKit para la newsletter de nuestro propio blog. La función que más nos gustó fue el creador visual de automatizaciones. Diseñas las automatizaciones de correo de forma visual, como un diagrama de flujo. Por ejemplo, puedes montar con facilidad escenarios complejos como una serie de bienvenida cuando alguien se suscribe, otra serie distinta si hace clic en un enlace concreto o un correo de reactivación si no abre nada en una semana.
Un amigo experto en marketing digital me contó que, tras pasarse a ConvertKit, sus tasas de apertura de correos subieron un 15 %. La razón es el enfoque de ConvertKit basado en correos de texto. En lugar de plantillas HTML complejas, envía correos de texto sencillo, que superan con más facilidad los filtros de spam. Además, como parecen un mensaje personal, los lectores interactúan más.
La desventaja de ConvertKit es que sus integraciones de comercio electrónico no son tan profundas como las de Mailchimp. Funciones como los correos de recomendación de productos o los recordatorios de carrito son limitadas. Si eres creador de contenido, es excelente, pero si haces comercio electrónico, Mailchimp es más adecuado.