Während sich die Algorithmen der sozialen Medien ständig ändern, bleibt E-Mail weiterhin der zuverlässigste Marketingkanal. Auf Instagram erreichst du an einem Tag tausend Menschen und am nächsten vielleicht nicht einmal hundert. Aber deine E-Mail-Liste gehört dir. Du bist nicht von einem Algorithmus abhängig und kannst direkt mit deinen Lesern kommunizieren.
In den letzten sechs Monaten haben wir drei verschiedene E-Mail-Marketing-Tools mit echten Newslettern und Marketingkampagnen getestet. Hier sind unsere Erfahrungen.
Mailchimp: Der Name, den jeder kennt
Mailchimp kann man als den OG des E-Mail-Marketings bezeichnen. Seit Jahren ist es der Branchenführer und das am weitesten verbreitete Tool. Besonders bei kleinen Unternehmen und E-Commerce-Shops ist es sehr beliebt.
Wir haben Mailchimp für einen E-Commerce-Kunden genutzt. Wir haben Produktempfehlungs-E-Mails, Warenkorberinnerungen und Kampagnenankündigungen verschickt. Der Drag-and-drop-E-Mail-Builder ist wirklich praktisch. Ganz ohne HTML-Kenntnisse konnten wir E-Mails mit professioneller Optik erstellen. Auch die Vorlagenbibliothek ist umfangreich.
Die größte Stärke von Mailchimp sind die E-Commerce-Integrationen. Es verbindet sich direkt mit Plattformen wie Shopify und WooCommerce. Anhand der Kaufhistorie deiner Kunden kann es automatisch segmentieren, und du kannst personalisierte Produktempfehlungen versenden. Dank dieser Funktion sind die Verkäufe unseres Kunden über E-Mail um 25 Prozent gestiegen.
Allerdings sind die Preise von Mailchimp in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Der kostenlose Tarif ist inzwischen sehr eingeschränkt, und die kostenpflichtigen Tarife steigen mit der Abonnentenzahl schnell an. Für eine Liste mit fünftausend Abonnenten zahlst du etwa 60 Dollar im Monat. Als einer unserer Kunden zehntausend Abonnenten erreichte, lag die Rechnung über 100 Dollar im Monat, und er begann, nach Alternativen zu suchen.
ConvertKit: Für Content-Ersteller
ConvertKit ist für Blogger, YouTuber und Kursersteller gemacht. Es ist ein einfaches, aber leistungsstarkes Tool und gerade bei inhaltsorientierten Unternehmen sehr beliebt.
Wir haben ConvertKit für unseren eigenen Blog-Newsletter genutzt. Das Feature, das wir am meisten mochten, war der visuelle Automatisierungs-Builder. Du gestaltest E-Mail-Automatisierungen visuell wie ein Flussdiagramm. Du kannst zum Beispiel komplexe Szenarien leicht aufbauen, etwa eine Willkommensserie, wenn sich jemand neu anmeldet, eine andere Serie, wenn jemand auf einen bestimmten Link klickt, oder eine Reaktivierungs-E-Mail, wenn jemand eine Woche lang nichts öffnet.
Ein befreundeter Experte für digitales Marketing sagte, dass seine E-Mail-Öffnungsraten nach dem Wechsel zu ConvertKit um 15 Prozent gestiegen sind. Der Grund ist der textbasierte Ansatz von ConvertKit. Statt komplexer HTML-Vorlagen werden schlichte Text-E-Mails verschickt, und die kommen leichter durch Spamfilter. Da sie außerdem wie eine persönliche Nachricht wirken, interagieren die Leser mehr.
Der Nachteil von ConvertKit ist, dass die E-Commerce-Integrationen nicht so tief gehen wie bei Mailchimp. Funktionen wie Produktempfehlungs-E-Mails oder Warenkorberinnerungen sind eingeschränkt. Als Content-Ersteller ist es perfekt, aber wenn du E-Commerce betreibst, passt Mailchimp besser.